长沙作为中部地区重要制造业基地，拥有长沙高新区、长沙经开区等国家级园区。长沙智慧园区管理系统聚焦工程机械和智能制造产业园区的数字化升级，助力打造国家重要先进制造业高地。
长沙的工程机械产业全球知名，但很多人不知道的是，长沙的园区在数字化转型上走的步子也很快。湘江新区有一个很有意思的做法——他们不是按传统方式一个系统一个系统地上，而是先花时间做了一件事：把所有业务场景梳理出来，画出”园区业务全景图”，然后再决定哪些场景优先数字化。
这张全景图把园区管理分解成了 200 多个业务场景，从企业入驻、装修管理、日常运营到企业退租，每个场景都标注了当前的痛点、涉及的角色、理想的状态。然后按”高频、高痛、高价值”的标准排优先级。排在前五的场景是：企业入驻办理、报修派单、停车管理、政策申报、能耗抄表。这五个场景覆盖了园区日常 80% 的工作量。
以报修派单为例——以前一家企业报修一个漏水的水龙头，流程是这样的：企业打电话给物业前台 → 前台记录在纸质工单上 → 转交给维修班长 → 班长安排师傅 → 师傅上门维修 → 维修完填纸质回执。一圈下来最快的也要半天。现在企业通过手机端提交报修，系统自动派单给对应的维修师傅，师傅手机接单、上门维修、拍照上传完成确认，全程留痕，平均响应时间缩短到了 40 分钟。
长沙人做事讲究”恰得苦、霸得蛮、耐得烦”，园区数字化也得有这股劲——先把最基础的场景做实，一个场景一个场景地啃下来，效果自然就有了。
